Диспетчеры станции скорой помощи Усть-Каменогорска с начала года спасли 35 человек, передает корреспондент «Хабар 24». Одни консультировали родителей задыхающегося малыша и помогли им извлечь кольцо из гортани ребёнка, другие по телефону объяснили, как принять роды. И всё это – до приезда бригады скорой помощи.
Елдос Ануарханов трудится на станции скорой помощи всего 2 года. Но за это время уже успел спасти по телефону 4 жизни. Последний случай был, буквально, на днях. Годовалый ребёнок проглотил кольцо и перестал дышать. Елдос смог успокоить маму и грамотно ей объяснить, какие нужно предпринять действия. Такие консультации – с удержанием человека на проводе, позволяют реанимировать пациентов ещё до приезда бригады врачей.
Елдос Ануарханов, фельдшер-диспетчер:
- В Зайсанском районе, в дальнем посёлке была ситуация у 10-месячного ребёнка. Проглотил яблоко. Так как скорая выезжает из города Зайсан, до этого посёлка было ехать, как минимум, полчаса – час, поэтому мы начали делать удержание. И через некоторое время яблоко вышло.
Полуторогодовалый Мансур – тоже один из тех малышей, кого спас Елдос. Мама мальчика – Аяулым Турысбекова, признаётся, до сих пор не может забыть, как чуть не потеряла сына. Хорошо, на помощь пришел грамотный диспетчер. А она старалась неукоснительно выполнять все его рекомендации.
Аяулым Турысбекова, жительница г. Усть-Каменогорска:
- Он мне очень помог. Он максимально постарался оставаться на линии, до конца, до приезда машины скорой помощи. Он оказывал всевозможную помощь. Он советовал, разговаривал спокойно, не спеша. Также и не медлил. Всё хорошо объяснял, успокаивал нас.
По телефону диспетчеров учат оказывать помощь по 12-ти разным ситуациям. И каждый раз они в ответе за все свои консультации. Поэтому и спрос большой. Ежедневно – проверка знаний и даже экзамены, чтобы потом, в деле, не было никаких сомнений.
Багдаулет Керимхан, главный фельдшер станции скорой медицинской помощи:
- Диспетчер обязан удержать звонок до приезда бригады скорой помощи. Пока бригада доедет на вызов, это порядка 15-20 минут, в зависимости от срочности. За это время диспетчер должен правильно дать консультацию. И удержать этот вызов. Так как в нашей работе каждая минута дорога, чтобы спасти жизнь пациента.
Гульжанат Тлетаева – заведующая отделением станции, своих диспетчеров считает настоящими героями. Но и требования к ним – высокие.
Гульжанат Тлетаева, заведующая отделением станции скорой помощи:
- Диспетчера должны быть морально подготовлены, устойчивы, стрессоустойчивые должны быть. Как говорится, диспетчера – воины невидимого фронта, да. И они, не видя больного, на расстоянии оказывают успешную реанимацию.
Но успех телефонной операции зависит и от тех, кто на другой стороне провода. Насколько они готовы слушать и оказывать первую помощь, под чутким руководством специалистов. Так, совместными усилиями, с начала года в области спасено уже 35 человек.
Авторы: Анель Есенбердина, Жигер Бабаканов.
