Российская туристка с дочерью отказалась заселяться в номер турецкого отеля и провела ночь в лобби. Женщина утверждает, что вместо обещанного реновированного корпуса ей предоставили комнату для гостей с ограниченными возможностями, окна которой выходили на забор. Об этом информирует Radio1.
Туроператор предложил бесплатное улучшение номера или переезд в другую гостиницу с доплатой, но туристка отклонила оба варианта и потребовала переселения без дополнительных расходов. Пострадавшая также пожаловалась на грубое поведение и угрозы со стороны отельных гидов.
Представители гостиницы отвергли эти обвинения, заявив, что их сотрудники действовали корректно. Ранее турэксперт Люсинэ Кодякова пояснила, что туристы вправе требовать возврат средств при несоответствии отеля заявленным условиям, а при отказе в компенсации обращаться в суд.
Также Министерство транспорта России готово совместно с Министерством финансов проработать вопрос о нормативном закреплении 50-процентной скидки для многодетных семей при покупке железнодорожных билетов. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
