Отели в Дубае получили инструкции по поддержке туристов, пострадавших от отмен и задержек авиарейсов. Соответствующие письма гостиницам направил Департамент экономики и туризма эмирата, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на Дубай сегодня.
В документе разъясняется порядок действий в отношении гостей, которые не могут покинуть страну по независящим от них причинам. Отелям рекомендуется предоставить таким туристам возможность продлить проживание и сохранить для них те же условия, что были предусмотрены первоначальным бронированием.
Отдельно подчеркивается, что в сложившейся ситуации гостиницам не следует выселять постояльцев, если их выезд невозможен из-за транспортных ограничений. В ведомстве также указали на необходимость обеспечить максимальное содействие гостям, оказавшимся в затруднительном положении.
На фоне обострения ситуации в регионе отменены и задержаны десятки рейсов. Сотни граждан Казахстана, находящиеся в Дубай, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, не могут своевременно вылететь домой. Ранее казахстанцам, застрявшим в Дубае, рекомендовали самостоятельно решать вопрос с проживанием. Консул сообщил, что ведутся переговоры с отелями о предоставлении специальных тарифов для граждан Казахстана. Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хайма заявили о готовности взять на себя расходы по продлению проживания иностранных гостей до момента их вылета. В Дубае отелям рекомендовано сохранять прежние условия размещения и оказывать туристам необходимую поддержку до нормализации авиасообщения.
Напомним, в связи со сложившейся ситуацией на Ближнем Востоке и высоким уровнем угрозы для безопасности гражданской авиации, авиационная администрация Казахстана установила полный запрет на выполнение полетов над, в пределах и вблизи воздушного пространства Ирана, Израиля, Сирии, Ирака, Иордании и Ливана до особого распоряжения.
