Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) предоставило рекомендации на случай, если вы обнаружили, что мошенники оформили кредит на ваше имя.
Как предотвратить проблему
Чтобы своевременно выявить незаконно оформленные кредиты, специалисты советуют регулярно проверять свою кредитную историю. Это можно сделать:
- через Государственное кредитное бюро,
- Первое кредитное бюро,
- в ближайшем ЦОНе,
- либо на портале egov.kz.
Регулярный контроль кредитной истории (хотя бы раз в квартал) поможет заметить подозрительные операции и принять меры до того, как проблема усугубится.
Что делать в случае мошеннического кредита?
- узнать название кредитной организации, в которой был выдан кредит, и обратиться туда;
- потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования;
- потребовать копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который были переведены деньги;
- указать данные сотрудника, выдавшего кредит и подписавшего договор;
- обратиться в правоохранительные органы.
"Ваши заявления должны быть зарегистрированы, а также на экземплярах заявления, которые у вас хранятся, должен быть проставлен регистрационный номер, указанный на дату поступления заявления", – советуют в агентстве.
Что делать, если кредитная организация не предоставляет документы?
Следует подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан.
"Если кредитная организация не может доказать, что деньги были похищены мошенниками на основании вашего удостоверения личности, необходимо обратиться в суд по месту нахождения о признании сделки недействительной", – отметили в АРРФР.
Если решение суда вынесено в вашу пользу, то кредитная организация:
- перестает требовать от вас оплату;
- списывает долг.
При этом необходимо направить письмо в кредитное бюро с просьбой удалить информацию о чужом долге из вашей кредитной истории.
