Употребление обращений «женщина», «девушка», «мужчина» и «молодой человек» может стать причиной неловкости для собеседника. Об этом в интервью с «Москвой 24» заявила Альбина Холгова, возглавляющая Национальную ассоциацию экспертов по этикету и деловой этике, пояснив, как корректно обращаться к незнакомым людям.
Альбина Холгова отметила, что в современном русском языке отсутствует универсальное обращение для любого незнакомца. Например, обращение «женщина» может быть воспринято как указание на возраст, тогда как «девушка» может показаться неуместным для взрослой собеседницы. С аналогичными сложностями можно столкнуться и при обращении к мужчинам. Выражения «мужчина», «молодой человек» и «парень» не считаются идеальными с точки зрения этикета.
Особенно опасно пытаться угадывать возраст человека. Если взрослую женщину назвать «девушкой», это может показаться лживым комплиментом. Обращение «женщина» может, наоборот, акцентировать внимание на возрасте, который собеседница не признаёт. Эксперт призывает полностью отказаться от подобного подхода и не уделять внимания полу или возрасту. Она советует использовать фразы «извините, пожалуйста» или «простите, пожалуйста» в качестве нейтрального начала разговора. Такой подход подойдёт для обращения как к женщинам, так и к мужчинам, позволяя корректно и вежливо привлечь их внимание.
На заседании Госдумы было предложено ввести уроки этикета и культуры поведения в школьную программу. Депутат Нина Останина подчеркнула, что не все дети получают соответствующее образование в семейной обстановке, поэтому такие занятия целесообразно начинать уже в детских садах. Останина также предложила изучать основы этикета на уроках семьеведения, а вопросы культуры включать в другие школьные предметы.
