Фото: пресс-служба ВАП
У госорганов появится несколько индивидуальных KPI.
В Казахстане разрабатываются новые подходы к оценке эффективности работы госорганов, передает корреспондент Total.kz.
«В результате проведенного анализа в республике было выявлено 9 разных форматов такой оценки. Например, Миннацэкономики изучает инвестиционную привлекательность регионов, Генпрокуратура проверяет работу правоохранительных органов, Минпром делает доклад о состоянии промышленности, Минкультуры и информации оценивает открытость госорганов и т. д. Проблема в том, что все эти оценки разрознены, часто дублируют друг друга и не дают целостной картины. Поэтому сейчас обсуждается идея объединить их в единую систему», — говорится в сообщении Высшей аудиторской палаты.
Вместо множества отчетов предлагается ввести 4 базовых индекса, по которым будет оцениваться деятельность госорганов:
- достижение целей: как реализуются планы и насколько эффективно тратятся бюджетные средства;
- открытость: подотчетность, работа с обращениями и взаимодействие с людьми;
- цифровое развитие: использование технологий и цифровых решений;
- сервисность: качество госуслуг и уровень клиентоориентированности.
При этом предлагается сравнивать не разные госорганы, а каждый орган с самим собой во времени, чтобы видеть динамику улучшений или проблем.
Результаты планируется обозначать по буквенной шкале, как в международных рейтингах (ААА, АА, А, ВВВ, ВВ и др.), что позволит сделать интерпретацию результатов более наглядной и объективной.
«Для каждого органа планируется установить несколько индивидуальных KPI, которые напрямую зависят от его работы. Оценку предлагается проводить 3 раза в год: летом, в феврале и в мае, чтобы сначала фиксировать промежуточные результаты, затем видеть предварительные итоги и наконец подводить полную картину», — сообщили в ВАП.
Ожидается, что все данные будут собираться и анализироваться через цифровую систему Smart Data Ukimet, что обеспечит прозрачность и исключит субъективность.
