Противоборство местных блогеров с врачами больниц неожиданно вылилось в нечто полезное: на базе Атырауской областной детской больницы открылась школа грамотного пациента «Алғыс». Её руководителем стала волонтёр и общественница Жаннат ЕСМАГАНБЕТОВА.
Идея школы миротворческая: налаживание связи между врачом и пациентом, предотвращение скандалов в социальных сетях и драк в стенах лечебных учреждений.
Медиация в такой сфере — задача непростая, хотя однозначно полезная. Нисколько не умаляя благих стремлений волонтёров, стоит все же сказать простую истину: недовольным пациент чаще всего бывает, если после лечения у него все ещё что-то болит.
Анастасия ШЕРСТЯНКИНА
